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珠海 鸿基·岸芷汀兰丨用行动诠释有温度的案场服务
2022.04.29

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世间温度均有恒定数字

唯有情感的温度不可衡量

珠海 鸿基·岸芷汀兰 案场服务

臻情以待、暖心呵护

四季如一 相伴一生

用行动诠释有温度的服务

嘴角15° 是甜美的微笑
侧身45° 是上茶水的姿态

臂弯90°是端托的手法

枯燥的数字诠释着服务规范的极致。

伴随着客服人员温婉的笑容,
让每一次的服务过程都赏心悦。
极致到位的服务背后是客服人员日复一日的训练,
走姿/站姿/蹲姿/仪容仪表……
加强基础服务能力,呈现最高标准的服务

基础技能培训零打折,高标准,高频次

30° 是真诚的致敬

微笑、敬礼 一丝不苟通过对细节的专注打磨
诠释为客户缔造美好服务的初心

让舒心的案场服务陪伴客户全程

35° 是温暖的微笑迎候

“先您一步”是主动接待

以恰到好处的热情,予您最尊崇的问候

行有示范、学有标杆的背后是秩序员持之以恒进行训练

停止间转法/敬礼与礼毕/行进与立定……
严要求的标准动作培训
一言一行皆品质
一举一动见细节
我们奉行主动+暖心,服务“先客户一步”
以客户需求为基础,增设暖心服务

为提升客户看房体验,不断缔造惊喜

停车指引提前一步

客户车辆驶入,秩序员以礼迎

指引停车 主动服务 通知到访

亲切问候提前一步

客服主动微笑问好,完成疫情相关举措

询问需求备好饮品,营造温馨看房环境

对客户报以最高的关怀和尊重
重新塑造体验式的服务理念
360°全方位贴心服务中

温暖守护生活中的点滴愉悦

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软装熨烫 一丝不苟
创意折叠 充满小心思
除了花样纸巾花及毛巾
还有雨天的晴天小娃娃

细节之处尽显小浪漫

卫生间便捷小魔盒应有尽有

遇事不慌 让我们来 竭诚解决

关注健康,防疫消暑都有招

疫情期间,测温 扫码 消毒

盛夏来临,消暑神器也备好

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关注客户爱车,服务零死角

遮阳防晒,消毒杀菌
贴贴温馨提醒,暖暖客户心
鸿基予您“相伴一生”的服务
当然还要来点不一样
服务之外,暖心的细节

更彰显着鸿基式的宠爱

砸金蛋也有小“心机”

根据节假日装扮金蛋区
DIY 绘画不同主题不同创意

为案场装点不一样的色彩

四时变化,与时消息

备好美味点心和甜品
磨好咖啡 特供茶饮
契合天时与地利
让案场生活充满仪式感与幸福感

鸿基·岸芷汀兰

珠海 鸿基·岸芷汀兰
匠心品质与贴心服务
不负每一位业主的期许
让梦想中的家,预鉴未来生活模样
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