Q：据我们了解，项目团队历经起伏，目前作为一支组建时间不长的团队，你们是如何融合打磨的。

Q：在项目销售初期，业绩并不是很理想。而在团队融合稳定后，却能迅速在销售上做出突破，使得项目在市场上获得广泛认可。取得这样不俗的成绩你们觉得主要因素有哪些。

Q ：湖北作为鸿基地产全国战略布局的重要一环，有着十分重要的意义。作为进入湖北的首个项目，你们觉得孝感金色年华项目有哪些特点？

庄锦洪：在房地产开发领域，鸿基地产一直本着“匠心筑造  相伴一生”的理念，致力于成为以客户为中心，不断满足客户多元生活需求的新时代城市践行者，实现让建筑改变生活的居住理想，为客户打造高品质的人居生活典范。而湖北在鸿基地产优化投资结构、推进全国化布局战略中有着举足轻重的地位。作为鸿基地产进军湖北的首秀，金色年华项目想要打造的，不仅仅是鸿基在荆楚大地的城市新名片，更是鸿基献礼孝感，为孝感人民打造理想人居精品的匠心之作。

楼军：我们项目不仅在区位上来说有着得天独厚的优势，在规划设计时我们也投入了大量的心血，项目是孝南区目前唯一拥有自建公立幼儿园，以及目前唯一配备酒店式入户大堂的住宅项目。我们创新打造具有鸿基特色的架空层主题泛会所，同时引入大湾区优质生活品质的年华服务体系。在整个孝感来说，我们的项目绝对是市场上最具吸引力的楼盘之一。

Q：我们知道，孝感金色年华项目是鸿基地产“全生命周期”产品理念实践的代表作，能跟大家简单分析下我们项目的户型特色吗？

Q ：我们了解到，项目创新推出的“透明工程”开创孝感先河，备受市场好评。能简单跟我们分享下“透明工程”吗？

高涛：这个问题我来回答下吧，所谓匠心，不过是把极致做到更好，把购房者的信任视为前进方向。鸿基地产一直以“生态人居”为出发点，始终坚持以产品质量第一的原则，把匠心筑造的专业精神反映到施工管理各个环节中，开展科学系统的规划和建设。而如何真正抓好工程质量，不负购房者的信赖与期待呢？我们创新性地推出“透明工程”，让每一个施工环节都在阳光透明的环境下进行。

其实不仅在孝感，整个湖北都很少见“透明工程”，也正是对自身产品的胸有成竹，我们才能够以强大的自信，打开“围墙”里的世界，为购房者搭建起项目匠心品质的交流展示窗口，共同鉴证未来家的成长之路。

Q ：2021年受疫情和外部环境影响，市场普遍对房地产行业缺乏信心。在众多的房企中，鸿基地产仍在稳步前行，作为开疆拓土的先峰团队，你们是如何看待当下的市场环境的？

庄锦洪：众所周知，2021整个房地产行业，在疫情及外部环境影响下，市场遇冷，购房者观望气氛浓厚。而从之前各次宏观政策调控结果看来，房地产市场虽然有着周期性波动，但最终目的是行业健康稳定。未来，各个房企之间将更多拼的是产品质量和服务，而这两点，一直是鸿基品牌的特色，我对鸿基未来在市场上的竞争充满信心。

徐细荣：我很认同庄总的观点，目前房地产市场的调整也恰恰说明国家的宏观调控正在引领行业走向健康稳步的发展阶段。前段时间，万科的郁亮总提出了一个"黑铁时代"的观点，我相信向精细化品质化方向发展，且更加强调产品品质、服务品质，这是任何行业的大趋势，是房地产行业发展到一定阶段的必然结果。

冯金豪：刚才庄总提到产品和服务，作为营销人，我始终认为市场环境不应该是拦路虎，如何秉承真诚的初心，把好的产品和服务带给客户才是我们应该考虑的事。不管市场行情如何，我们销售团队都要做好拓客、宣传、策划、关怀等等一系列的“标准动作”。不过现在的市场，“标准动作”已经不能够解决所有的问题了。面临当下市场环境的新挑战，我们更需要与团队去思考怎么样能更好地让客户了解和认可鸿基的产品与服务。市场在变，我们也应该不断摸索、学习、改变，怀着感恩的心，带给客户更好的购房体验。

Q ：我们了解到，你们项目团队经常一同加班加点奋战至深夜，驱动你们持续奋斗的源动力是什么？

庄锦洪：这个问题我也时常在问自己，每次看到一张张疲惫万分的熟悉脸庞，仍然坚持在一线奋战不息时，我都很感动。到底是什么让我们鸿基人能这样拼尽全力，坚持到底？我想，大概是对事业、对成功的渴望。这就我们奋斗的源动力，只有不断向前，不轻言放弃，才能获取到想要成绩。

冯金豪：是的，对于我们营销人来说，所有的工作都是以结果为导向。我们所有的工作，没有获得结果就没任何意义。所以我们无时不刻都在鼓励着自己：再拼一点也许就能获得成功！而作为拼搏在一线的营销人，领导无微不至的关心和鼓励，以及同事们之前的互帮互助，共同战斗的精神，也是支撑我们奋力前行的源动力。推动着我们不断取得理想的业绩。物的价值是有限的，而人的价值是无限的，在奋斗中证明自身的价值，才能不断进步，获取成功。

Q：前行的路上难免遇到挫折，当遇到挫折时你们是如何进行自我激励让团队重拾信心的？

庄锦洪：是的，挫折往往会令人沮丧，让团队丧失信心，而胜利则会带来无比美好的成就感，这种感觉是令人陶醉的，会深度引爆团队气势，让团队干劲十足，面貌一新。当遇到挫折时如何快速带领团队走出阴影呢？我认为首先是冷静态度、稳定情绪，仔细分析困难产生的根源和认真研究解决的办法，与团队分析前因后果，预判发展趋势，制定解决方案。其次是任务分解，学会分解目标。把一个长期目标，分解成若干可以逐步实现的短期目标，这就构筑成了“从一个胜利走向另外一个胜利”的坚实基础，从而使团队能不断获取胜利，而对于激励团队来说，没有什么比团队不断取胜更有效了。

对于团队管理而言，长期目标是战略，短期目标是战术。既要把握战略，更要玩好战术。

冯金豪：对于如何面对挫折这个话题，我想我们营销人应该最有发言权。遇到挫折对于我们销售人员来说是家常便饭，我认为要想把挫折降到最低点，并快速重拾信心，就必须具备下面的这些心态：首先是热情，热情是极具有感染力的一种情感。一个对自己的职业都不热情的人，怎么会调动客户的热情。其次是态度，要永葆赤诚之心。端正态度是决定销售人面对挫折如何成功的基本要求。然后是自信心。自信是一种力量。要对相信自己，相信团队，相信公司。再就是韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求销售人员要具有吃苦耐劳、坚持不懈的韧性。最后就是责任心。作为销售人员，只有保持责任心，才能突破自我，实现价值。

高涛：我觉得地产人遇到挫折是很平常的事，关键是要敢于直面挫折，从哪摔倒就从哪爬起来。面对困难及问题得深入分析，制定针对性的解决方案。然后明确团队中各人的责任，抓重点，抓典型，抓关键环节，有效可行地解决困难！这样才能让团队人员相信自我，相信团队，重拾信心。

Q ：对于集团近期开展的全面深化改革，你们是如何理解呢？

庄锦洪：我认为集团全面深化改革的根本在于“改变”。全面深化改革可以完善和发展制度，推进公司管理体系和治理能力不断提升，从而符合整个集团发展的需求。这是一项系统工程，必须坚持全面改革，在各项改革的协调中前进。我们项目团队也将会积极配合集团的统一指挥，将各项改革措施落实到位。

张辉：我对集团全面深化改革的理解在于“人才”两字，改革的目的在于激活组织，激活人员，让合适的人站到最合适的位置上，从而最大限度的提升管理效能、激发人才和团队力量。我们应该做的就是无条件支持和全力配合，我相信孝感项目的明天会更加美好。

高涛：改革带来的是变化和进步，科学的管理方法论，先进的管理工具及适合项目团队的发展战略。对于这些，我相信改变过后，必有更好未来。我们每个鸿基人都应该明白：勇于自我变革，才能拥有未来。

庄锦洪：2021年虽然我们获得了一些成绩，但我们应该清晰的看到，路还很长，迎接我们的是更多更艰巨的挑战，我们必须保持拼搏的激情，全力攻坚下一个目标。2022年我们仍要在管理上下功夫，继续打磨团队，提升管理，改革创新，让我们团队成为鸿基地产最为优秀的团队。同时，坚守初心与责任，为客户营造更温暖的生活。我们正在前行的路上，绝不能止步于钢筋水泥的工程建造，而要更多的从精神层面营造理想的人居生活氛围，让鸿基的品牌理念真正走进客户的生活。

张辉：2022年我们开发报建团队的目标就是全力保证项目各项证照的顺利取得，保障公司的可持续发展。全力争取为公司获取到更多的优质项目，为鸿基地产深耕湖北做出自己的贡献。

冯金豪：从我们营销的角度看，2022年的目标只有一个，就是提前完成销售任务，快速回笼资金，为集团的发展贡献力量！接下来我们会按照既定营销计划，一项一项地完成每场营销攻坚战。新年伊始我们已打响 “虎啸行动”，全面鼓舞团队气势，冲刺既定销售目标；接下来项目展示面的品质将全面得到提升，我们必将全力冲刺销售业绩，塑造鸿基王牌品质之选。一步步稳扎稳打，以节点事件全力拓宽项目影响力。

楼军：我想对所有鸿基人说，我很珍惜公司给予的施展才华的机会和干出成绩的平台，感恩做人，敬业做事。珍惜宝贵时光，不负青春韶华。让我们一起携手，共同创造更为美好的未来！

高涛：不忘初心，方得始终！遇到再大的压力，多去想想最初的感动和成就感，鼓励自己坚持走下去，就一定能不断完成各种挑战。我们鸿基人都有着不服输的韧性，路在脚下，梦在前方！

徐细荣：有句格言我很喜欢：“人的生命之所以顽强，是得已历经风露，磨难，而依然完好无损，享受阳光。可生命中那些不完美的缺陷，往往它会成为生命中的一道独特的风景”。借此机会，赠与所有鸿基人共勉，大家一同为我们鸿基人的梦想奋斗！

庄锦洪：未来的挑战依然艰巨，我们全体项目团队一定会继续保持优良的风格，和全体鸿基人同心共进，直面一切挑战，给集团以及领导提交一份满意的答卷！